如今的單節耳機套行業競爭，已經從過去的“商品競爭”轉換成“服務競爭”，所以單節耳機套企業提高服務意識就變得十分重要。只有提高了人員的服務意識，服務水平才可以真正的得到提高。單節耳機套企業的服務意識對顧客的舉動有非常大的影響，在工作中只有具有主動的服務意識，而且以客戶喜歡的行為方式表現出來，才可以取得更多的客戶。

樹立客戶至上的服務模式

未來廠家拼什么?拼服務!

我們國家企業的營銷觀念主要經過了這樣四個時期：

①“皇帝女兒不擔憂嫁”的生產觀念;

②“酒香不怕巷子深”的產品觀念;

③“好貨還要勤吆喝”的營銷觀念;

④“以客戶為中心、以需求為導向”的服務觀念。

當代服務營銷觀念與傳統的營銷觀念相對比，區別在乎單節耳機套企業的關鍵不是商討生產什么產品，而是研究客戶有什么需求;不是商討產品定什么價錢，而是關注客戶的購買成本;不是商討開展什么促銷活動，而是找辦法加強與客戶的交流;不是商討怎么樣設立分銷途徑，而是考慮客戶購買的便利性。傳統營銷是通過銷售來收益，而服務營銷是通過客戶滿意來收益。單節耳機套企業的必定目標是獲利，愈來愈多的廠家都認為，廠家真正的獲利形式應該是不斷地去為客戶制造價值，所以全優秀的廠家都聲稱自己是服務型廠家。

面對激勵的行業競爭，愈來愈多的單節耳機套企業開始關注客戶服務，把客戶至上作為關鍵的服務模式，去主動接近客戶，而且以客戶的需求和利益為中心，極大程度符合客戶的需求。因此，服務成為單節耳機套企業競爭力的重要表現。